En bref, le nouvel appareil municipal mise sur une direction générale adjointe au lieu de deux; cinq directions au lieu de neuf et trois niveaux de gestion avec un degré d'imputabilité et des rôles distincts, mais complémentaires. Parallèlement, la municipalité intègre une Politique de conditions des cadres et un procédé de gestion de la performance. Elle établit des échelles salariales à la médiane des villes comparables, de même qu’une stratégie globale de réorganisation permettant de limiter à 6 % le déploiement de la Politique des conditions des cadres promise aux employés, tout en demeurant compétitif sur un marché des plus féroces.

« La révision de notre organigramme est l'aboutissement d'un long processus d'introspection face au dysfonctionnement de l'appareil municipal, rappelle le maire Mathieu Maisonneuve. Les constats de cet exercice d’introspection étaient éloquents : un reportage de l’émission Enquête sur notre gestion de l’eau, un rapport défavorable de la CMQ sur l’octroi des contrats, la gestion globale réactive, la mauvaise réputation de la Ville et la confusion des rôles de ses acteurs. Mais nous devons beaucoup à ces constats, car en prendre conscience fût notre tremplin vers notre plan S2L2025. Nos actions parlent plus fort que les mots. Et le geste que pose aujourd’hui le conseil municipal en est un très fort pour l’avenir de notre ville ».

Ainsi, en adoptant un nouveau modèle de gestion de services municipaux, la Ville poursuit ses efforts afin de s’imposer à titre de ville référence. Au cœur de cet organigramme, les directions sous l’autorité immédiate du directeur général offrent des services directs; ce sont principalement elles qui assurent l'interaction quotidienne avec les citoyens. Ces directions sont soutenues par une direction générale adjointe dédiée à la conformité municipale et à l’ensemble des services partagés. Ces spécialistes de divers domaines apportent leur soutien et leur expertise aux autres directions.

« Autrefois, sur la scène municipale, Saint-Lin-Laurentides ne faisait pas figure d’exemple à suivre », évoque le directeur général Michaël Tremblay. « Aujourd’hui, nous avons la conviction de poser les bonnes actions pour faire de notre ville une administration sérieuse et rigoureuse. »

Grâce aux actions concrètes entreprises pour améliorer son fonctionnement municipal, la Ville de Saint-Lin-Laurentides a remporté plus tôt cette année le prix Mérite Ovation de l’Union des municipalités du Québec dans la catégorie Administration municipale. De plus, on lui a décerné le prix Coup de cœur des délégués, lors du congrès 2023.